雁江区市场监管局：以企为本优服务 专家问诊提质效

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为进一步优化营商环境，提升食品生产企业质量竞争力和知识产权保护意识，夯实企业高质量发展的微观基础。雁江区市场监管局创新思路，变“监管”为“服务”，变“处罚”为“授技”，邀请质量管理体系和食品标签标识领域专家与市场监管业务骨干组建“问诊”专家团队，将办公室搬到一线，将工作推动在基层，为企业解疑释惑、授技提能，引导企业走向规范、健康、有序的发展之路。

“把脉”分析找“病症”。“问诊”专家团队做好“会诊”前期准备，对“一企一档”中的问题清单分析研判，摸清企业问题脉络，掌握企业难点、痛点。对存在抽检不合格、标签问题频发等突出问题，实施重难点瓶颈攻坚策略，增强帮扶活动精准性。

“会诊”对症下“处方”。专家团队与企业管理人员一道深入车间一线，从设备设施、规章制度、原辅料采购、生产过程控制、包装标签等环节查找影响产品质量问题和不足，帮助企业找到原辅料库房储存温度过高、部分车间人流物流交叉污染、微生物检测环境设置不合理等方面的问题，并针对隐患提出整改措施，形成检查报告。除此之外，专家团队扩展服务延伸，对企业主体责任、知识产权保护、标签标签规范等相关法律法规进行深入解读，为推动企业高质量发展提供强有力支撑。

“问效”回访防“复发”。专家团队强化问题跟踪复查，构建帮扶长效机制，对“问诊”查找问题的整改落实情况安排专人定期开展“回头看”。通过电话回访、视频答疑、实地指导、集中培训等多种方式，搭建沟通协调桥梁，确保后续服务不掉线、跟得上，有力巩固“问诊”成效，切实提升企业食品安全管理和生产工艺水平。（邓俐）

编辑：孙家钰 校对：张可 审核：申涵兮

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