会员权益又改回去了，爱奇艺这是服软了吗？

兜兜转转一圈后，爱奇艺的会员权益政策又回到了原点。2月20日，爱奇艺方面通过官方微博发布了关于会员服务的情况说明，并表示经认真考虑和紧急研发，针对投屏服务、登录设备规则再次做出调整。而这则声明的核心其实只有两个，即老会员的高清投屏权益恢复到了2023年以前的状态，以及会员可在5台设备上登录、并不再限制登录设备种类，同一时间播放的设备也不再限制种类。

这样的结果，似乎说明在被上海市消保委点名、被用户又一次起诉后，爱奇艺选择了“服软”。

(资料图片)

进入2023年后，爱奇艺就开始频繁向会员权益“动刀”。此前，黄金VIP会员曾支持最高4K分辨率投屏，但在1月初的调整后，只能选择最低的480P，高清投屏则必须开通价格更贵的白金VIP。紧接着有用户表示，同时使用3台不同的设备登录爱奇艺账号会导致封号，在申请解封时发现，要求充值更高级别的会员才能解封。

爱奇艺这样将用户手中已有权益拿回去的做法，自然也就引发了不满。

虽然咋一看，此次爱奇艺的会员权益优化是倾听了用户的声音、是“知错能改”，然而在其所发布的说明中表明，或许用“改了，但没有完全改”来形容更为恰当。例如在用户关切的高清投屏权益上，爱奇艺的说法是现有会员依然可以使用高清投屏，但是订阅一旦取消就得照比新会员，且新会员依然不能选择720P以上的投屏。

“新人新办法，老人老办法”这样的做法表明，爱奇艺的策略似乎更像是一种妥协，利益受损最严重、且声量最大的老会员在经过了这段时间的抗议后，拿回了自己想要的东西，而真真正正受到影响的其实是新会员。简单来说，爱奇艺的策略更像是“向未来借贷”，拿未来用户的体验来安抚现有用户。

虽然这样的策略不能说错，毕竟新会员只存在于预期中，并没有实打实的成为其付费用户中的一员。但两害相权取其轻，一边是对于视频网站至关重要的订阅用户，一边是未来订阅用户的权益，作为一家上市公司，爱奇艺选择前者简直是再正常不过了。毕竟在投资者眼中，订阅用户规模是衡量视频流媒体平台发展状况的关键指标，从海外的Netflix、Disney+到国内的爱优腾，莫不如此。

其实爱奇艺今年以来这一连串的“折腾”，核心思路或许就是通过缩减会员权益，来倒逼有需求的用户升级订阅服务。例如相比手机乃至PC，电视、投影的尺寸普遍更大，视觉体验显然更好，这就诞生了投屏的需求。从原先的4K将至480P，无论所谓的4K到底是不是真4K，这种降级就相当于直接让用户的投屏体验回到十几年前，有需求的用户可不就得多花钱、从黄金VIP升级到白金VIP了。

同理，多设备登陆一直都是共享账号的重灾区，毕竟“一人办会员，全家皆享受”。限制多设备同时登陆，就是限制用户共享账号，进而释放更多的需求。根据爱奇艺官网公布的数据显示，相比“黄金VIP”238元、68元、25元的连续包年、包季、包月价格，“白金VIP”相应的价格分别高出了110元、30元、10元。

爱奇艺的这套组合拳在许多业内人士看来，或许就是其2022年实现连续三个季度运营盈利的代价。在这一年里，爱奇艺的经营策略是“开源节流”，但大规模压缩成本导致，一整年几乎就只有《人世间》、《苍兰诀》等屈指可数的热门剧集诞生。要知道，热门剧集一向都是视频网站实现付费用户增长的引擎，可缺乏爆款、还能盈利，爱奇艺的办法就是压缩在运营乃至内容方面的投入。

问题是，这样的财务手段往往是寅吃卯粮，降低在内容端投入带来的结果，就是爆款剧集诞生的概率持续走低，注定不太能持续，所以也就有了进入2023年后，倒逼用户“消费升级”这个结果。

虽然通常来说，用户在大厂面前几乎是“蝼蚁”，很难有效反抗用户权益的调整。然而视频网站所面对的情况有所不同，与微信、支付宝、百度搜索、抖音不一样的是，视频网站还有一个大敌当前，那就是盗版。其他厂商敢“胡作非为”，靠的是相关服务只掌握在他们手里，用户为了继续使用就只能捏着鼻子认了。可是一旦视频网站“不当人”，用户是可以选择盗版的。

要知道在过去十余年间，经过了爱优腾及监管部门的努力，版权意识在国内消费者群体有了一定的共识，这也是爱优腾推出付费会员的基础。驱使用户为爱优腾付费的理由之一就是支持正版，而不是互联网上就没有盗版存在了。即使是欧美这样有更严格版权保护体系的情况下，最大的盗版资源网站海盗湾也在瑞典诞生，并且受到技术的限制，盗版资源几乎是无法被赶尽杀绝的。

有盗版存在，视频网站的受众才是有退路的，“大不了回去看盗版”无疑也是爱奇艺限制用户权益的消息里，评论区不少用户的心声。这也是让爱奇艺不得不向用户低头的关键，要是用户真的放下了看盗版的心理包袱，对视频网站来说可能才是真正的一夜回到解放前。

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